Publicaties over Customer Experience, Digital Marketing en Branding:
Waarom zorgaanbieders moeten werken aan een sterk merk
Een sterk merk in de gezondheidszorg Zorgaanbieders krijgen door toenemende marktwerking steeds meer te maken met concurrentie. Patiënten en verwijzers krijgen steeds meer keuzevrijheid en bepalen zelf voor welke zorgaanbieder men kiest. Patiënten kijken vooraf [...]
And the winner is: CitizenM Rotterdam!
Over stroopwafels, bitterballen en de beste klantbeleving in 2016. Ik ben ervan overtuigd dat een goede klantbeleving de belangrijkste voorwaarde is voor het realiseren van commercieel succes. De kwaliteit van een product of dienst kan [...]
De waarde van social selling voor professionals
Social selling is de kunst van (potentiële) klanten naar je toe laten komen. Jij staat als personal brand centraal in dit proces. Jij deelt online kennis via een aantal social mediakanalen waar jouw (potentiële) klanten zich begeven [...]
