Publicaties over Customer Experience, Digital Marketing en Branding:
Maak van een sollicitant een klant!
Iedereen roept het al jaren: “De klant is Koning”. Maar anno 2016 is de klant ook écht koning. Klanten eisen een goede klantbeleving en worden pas echt enthousiast als hun verwachtingen overtroffen worden. Om dit [...]
Het belang van lean startup en partnerships bij het succesvol lanceren van een nieuw product
De rode draad in mijn carrière is het ontwikkelen van marketing- & verkoopstrategieën voor nieuwe producten en diensten. Als Digital Brand Marketeer ben ik vaak vanaf de ontwikkelfase betrokken bij nieuwe producten, diensten en merken. [...]
Customer & Brand Loyalty: geleerde lessen en tips
Zoals ik in mijn vorige publicatie al schreef, ben ik inmiddels al bijna 30 jaar getuige en onderdeel van de evolutie van marketing en wil ik in een serie van publicaties graag mijn ervaringen met, en [...]
